Sur le web

Comment réduire les rendez-vous non-honorés dans votre cabinet ?

by La rédaction - mer 17 mai 2017

Cropped shutterstock 426527956

L'absentéisme des patients est une véritable plaie pour les praticiens : temps perdu, argent, réorganisation de la journée, le rythme de travail s'en trouve affecté quotidiennement. KelDoc et la prise de rendez-vous en ligne aident à réduire de façon conséquente l'absentéisme patient. Comment ? 

 

L'absentéisme patient : principale cause de pertes financières pour le médecin

Rendez-vous non honorés, le temps c'est de l'argent.. mais pas que

Plus de 71% des praticiens en Ile-de-France déclarent avoir au moins un rendez-vous non honorés par jour. Généralement considéré comme moins grave pour les médecins généralistes qui réalisent des consultations plus rapides, l'absentéisme patient et les rendez-vous non honorés concernent concernent et affectent toutes les spécialités. 

Le principe ? Les patients réservent leur rendez-vous trop longtemps à l'avance et finissent par l'oublier. Autre cas, les "mauvais patients" qui pensent pouvoir annuler impunément leur rendez-vous avec le praticien, même peu de temps à l'avance. 

 

Côté praticien, le constat est accablant

Chaque patient qui oublie ou ne vient pas à son rendez-vous est une perte financière et économique pour le praticien, mais généralement aussi morale. La journée est organisée autour d'un planing généralement serré qui se trouve complètement bouleversé par l'absentéisme. On considère ainsi que chaque année ce sont plus de 28 millions de rendez-vous non honorés par an en France. 

 

SMS de rappel et prise de rendez vous en ligne keldoc

 

La prise de rendez-vous en ligne est à ce jour la meilleure solution pour ce constat : le SMS de rappel envoyé la veille du rendez-vous au patient permet dans un premier temps de lui rappeler son rendez-vous. Dans un second temps, pour ceux qui ne comptaient pas s'y présenter, le SMS permet d'annuler bien plus simplement le rendez-vous via un lien direct.

Les rendez-vous annulés peuvent ainsi être recyclés auprès d'autres patients, notamment ceux inscrits sur la liste d'attente des praticiens. 

 

offre keldoc sms de rappel agenda prise de rendez vous en ligne

 

 

Vous aimerez aussi