KELDOC + MNH GROUP

MNH Group est né de la volonté de directeurs d’hôpitaux de répondre aux préoccupations des acteurs du monde de la santé et de leurs agents.

KelDoc, filiale du groupe, inscrit son offre de service dans une approche exclusivement destinée à répondre aux problématiques spécifiques des établissements de santé et à leurs usages particuliers.

Fort de son expérience avec les Centres Hospitaliers, KelDoc est aujourd’hui un acteur majeur dans le monde digital hospitalier public. Nos solutions sont agrémentées par les dernières fonctionnalités majeures demandées par les hôpitaux et s’interfacent avec l’ensemble des DPI existants.

Une technologie adaptée à vos besoins

KELDOC EST PRéSENT PARTOUT EN FRANCE

Aujourd'hui, nous sommes interfacés avec plus de 20 établissements en France. Les services que nous mettons en place sont adaptés et optimisés à tous les pôles des établissements.

Références sur nos solutions

CH de Libourne
Pierre Jean Warnitz DSI

« J’ai intégré KelDoc dans mon hôpital. Fort d’une longue expérience de travail avec des éditeurs de logiciels de SI hospitalier, je peux attester que travailler avec l’équipe technique de KelDoc a été TRÈS SATISFAISANT ET EFFICACE et j’espère que de nouveaux projets nous amèneront à travailler à nouveau ensemble prochainement. »

Médecin généraliste - Courbevoie (92) - Portail Patient
Dr. Bergerol

« Enfin on commence à toucher du doigt une médecine moderne avec PARTAGE DE DONNÉES DANS UN CONTEXTE SÉCURISÉ, votre utilisation est TELLEMENT SIMPLE ! Bravo »

Directeur Général du CHI de Créteil et du CHI de Villeneuve Saint Georges Délégué FHF Val de Marne
Stéphane PARDOUX

«  CHIC et CHIV ensemble pour une réponse simple aux attentes des patients.  »

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Prise de rendez-vous en ligne

SMS de rappel

  • Le SMS de rappel permet de rappeler au patient son rendez-vous ;
  • Ces SMS sont paramétrables par l’administrateur de l’établissement ;
  • Il peut être envoyé 24h ou 48h à l’avance ;
  • Au sein de ce SMS, un lien permet au patient d’arriver sur le profil du praticien et d’annuler et/ou de reprendre un nouveau rendez-vous.

KelDoc – une référence dans la synchronisation

La synchronisation avec votre logiciel est rendue possible grâce à l’interface de nos connecteurs HL7 SIU, WebServices JSON ou SOAP, permettant :

  • Des proposer les créneaux disponibles selon les critères définis par le patient ;
  • Confirmer l'enregistrement du RDV pris en ligne ;
  • Permettre l’annulation en ligne d’un rendez-vous ayant pu être pris dans KelDoc ou directement dans votre logiciel.

Mais également :

  • Récupérer les nouveaux rendez-vous anonymisés pris dans votre agenda afin de faire bénéficier les patients consentants des services KelDoc ;
  • Connaitre les replanifications effectuées dans votre agenda sur un rendez-vous pris via KelDoc, afin de mettre à jour automatiquement les informations de l’espace patient www.keldoc.com, et de notifier le patient de la prise en compte de ces modifications ;
  • Connaitre les annulations de rendez-vous effectuées dans votre agenda afin d’en notifier le patient.
Schema Synchro HL7

Agenda Web KelDoc

L’agenda Web KelDoc permet la mise en place d’un nouveau canal de prise de rendez-vous pour les patients. Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, il leur sera maintenant possible de réserver leur consultation 24/24h et 7/7j, selon vos disponibilités affichées en ligne. C’est un outil intuitif et ergonomique, accessible n’importe où et quel que soit le support utilisé (smartphone, tablette et ordinateur). Enrichi chaque mois de nouvelles fonctionnalités développées à la demande des praticiens, notre agenda web est le plus complet du marché.

  • Le SMS de rappel permet de rappeler au patient son rendez-vous ;
  • Ces SMS sont paramétrables par l’administrateur de l’établissement ;
  • Il peut être envoyé 24h ou 48h à l’avance ;
  • Au sein de ce SMS, un lien permet au patient d’arriver sur le profil du praticien et d’annuler et/ou de reprendre un nouveau rendez-vous.

Plateformes

Portail Praticiens

La révolution du lien hôpital / médecine de ville

La plateforme praticien permet aux établissements de santé de tenir informés automatiquement et à J-0 les médecins adresseurs des patients hospitalisés chez eux.

  • Notifications en temps réel - suivi du parcours hospitalier
  • Transmission des CR en multicanal - digital / papier (via notre solution éditique)
  • Annuaires praticiens et prise de rendez-vous en ligne  - créneaux dédiés
  • Messagerie sécurisée Ville-Hôpital

Un patient effectue un séjour à l'hôpital.

Le système d'information de l'hôpital transmet automatiquement des informations sur l'évolution du patient (entrée, évolution marquante, sortie)

Le médecin adresseur est averti par email une fois par jour lorsque de nouvelles notifications concernant ses patients sont disponibles sur la plateforme

Le médecin se connecte à la plateforme sécurisée par une authentification forte (mot de passe + SMS) pour découvrir les nouvelles de ses patients

Portail Patients

Un véritable espace patient simple et léger à déployer qui intègre :

  • Préadmission : informations administratives, choix hôtelier, téléchargement de documents...
  • Questionnaire de satisfaction en sortie
  • Gestion de la famille
  • Rappel par SMS
  • Cette plateforme est proposée sur un modèle SaaS qui offre une très grande souplesse à l'établissement tout en garantissant un service de qualité à un coût optimal.

Le patient décide de se faire hospitaliser

Le patient se créé ses identifiants de manière autonome sur la plateforme et rempli son dossier de pré-admission

L'hôpital valide le dossier et lance la demande de prise en charge auprès de la mutuelle du patient

Le patient reçoit un SMS la veille de son hospitalisation

Lors de son entrée à l'hôpital, le patient est informé du montant exact de sa prise en charge, et l'hopital valide son identité

Une fois sorti de l'hôpital, le patient reçoit un email l'incitant à remplir le questionnaire de satisfaction

Solutions complémentaires

Référencement

KelDoc a décidé de s’associer avec les Pages Jaunes pour répondre au mieux à l’attente des établissements qui ont pour objectif d’améliorer leur référencement sur les moteurs de recherche.

Pages Jaunes est le site leader de la recherche des professionnels de santé en France et 1/3 des hôpitaux utilisent leur solution de référencement en France.

Aujourd’hui, plus de recherche sur les praticiens sont effectuées sur les Pages Jaunes que sur Google.

Télésecrétariat

En complément du personnel de l'accueil (gestion des pics d’appels, des absences et congés) confiez-nous l'accueil téléphonique de votre établissement et économisez jusqu'à 50% sur vos frais fixes :

  • Mise à disposition d'une équipe de télésecrétaires médicales dédiées à votre établissement ;
  • Traitement des appels sans interruption du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 08h00 à 14h30 ;
  • Réponse personnalisée au nom des services de votre clinique ;
  • Débordement de vos appels en cas d'occupation, de non-réponse ou de fermeture de vos services ;
  • Un logiciel dédié à votre établissement (inclus dans notre offre), permettant de laisser des messages et instructions à nos télésecrétaires.

Fidélisation du patient

100%

des appels décrochés

100%

compatible avec les plateformes de prise de rendez-vous en ligne

Éditique & Publipostage

La solution éditique et de publipostage propose des solutions d’édition sur mesure aux acteurs de la santé.

Intervenant sur toute la chaîne éditique dans le respect des contraintes réglementaires (composition, post-composition, production éditique et reprographique, archivage et hébergement des documents et données) cette solution permet de réduire les coûts des établissements sur les envois de courrier pour les patients et les praticiens de correspondants.

Cette solution est complémentaire au portail praticien et portail patient.

Elle permettra d’envoyer un courrier automatiquement si l’envoi du document par voie digitale n’est pas réceptionné par le destinataire.

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